이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.
국민소통
고객여러분의 의견을 자유롭게 게시하는 공간으로 답변이 이루어지지 않음을 알려드리며,
자세한 답변이 필요한 업무 관련 질문이나 의견 등은 해당 코너를 이용해 주시기 바랍니다.
국가안전·보안에 위배되는 경우, 정치적 목적·성향이 있는 경우, 특정기관·단체·부서를 근거없이
비난하는 경우, 특정인 비방이나 명예훼손의 우려가 있는 경우, 영리목적의 상업성 광고나
저작권을 침해할 수 있는 내용, 욕설·음란물·도배성·장난성 글, 개인식별이 가능한
주민등록번호·전화번호·이메일·주소 등이 포함되어 있는 경우,
그 밖에 해당 게시판의 설정 취지와 부합하지 않는 경우 등에는 해당 게시물이 삭제될
수 있음을 알려드립니다.
글 올리시기 전에!
혹시 고객여러분의 소중한 의견이 아래 내용에 해당되시나요?
해당 페이지를 클릭·이동해주시면 담당 부서장이 친절하게 답변해드리겠습니다.
| 제목 | 업무프로세스의 문제 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 작성자 | 박용필 | 등록일 | 2018-05-30 | 조회수 | 171 |
|
공단에서 장애급여관련 심사후 처리과정에 있습니다 휴업급여를 신청하지 않아서 전산상 평균임금이 입력되지 않아서 전단계 담당자로 업무협의가 필요해 처리를 요청했고 특수배달직이라 개인적인 제출서류가 필요없는 상황이라 즉시처리를 약속해서 그 다음날 혹시나 현재 처리과정의 담당지에게 확인해보니 아직 미처리 다시 전단계 담당자에게 확인해보니 아직처리전이고 낼이나 처리된다고 합니다 결국 즉시처리개념이 3일이라는 결과입니다 민원인의 서류제출이 필요없는 상황이고 공단직원의 실수부분으로 파악이되고 이러한 부분까지 결제를 받아야하고 이결제가 2틀을 소요해야하는 복잡한것인지 반문하고 싶습니다 모든민원은 항상급합니다 급하신것인지 되묻는 직원의 태도 어의가 없습니다.언제까지 업무흐름을 추적하면서 확인을 해야합니까?
|
|||||
