고객소통마당

 

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제목 경영공시 개선의견
작성자 김관석 등록일 2014-09-03
내용
1. 인사 및 조직현황

- 직원의 정원 및 현원의 표에서 단위가 명이라 명시했는데, 소수점의 결과가 존재. 소수점으로 표현되는 정원 및 현원의 설명이 누락되어 오해소지(분기별 평균이라든지, 년간 평균이라든지 왜 소수점이 나오는지 설명이 필요)

2. 보수 및 복리후생
○ 직원평균 보수
- 단위가 천원으로 되어 있는데, 금액을 천원으로 적용해보면 14년 예산이 1천억임. 평균보수가 아니라 직원들의 기본금, 고정수당, 실적수당 등의 총합으로 생각됨. 평균보수라는 의미와 표의 내용이 불일치함으로 표현의 통일이나 표의 값의 변경이 필요 

3. 대내외 기관평가
○ 고객만족도 결과
- 조사결과는 만족도 점수(100점 만점)로 사료됨. 정확한 표현을 위해 (단위: 점)으로 표기하는 것이 좋을 것으로 사료됨. 만족한다는 비율(100%)로 해석도 가능하기 때문

4. 보험사업통계
○ 원그래프
- 원그래프의 경우 좌측 원그래프와 파생된 우측 원그래프의 범주를 모아서 표현, 색이 다양하지 않다보니 한 눈에 들어오지 않음. 가능하다면 좌측 원그래프의 범주와 우측 원그래프의 범주를 나눠서 표시하여 비교・확인이 용이하도록 하면 좋을 것으로 사료됨(현재도 그래프 패턴을 인지하면 확인이 쉬우나 한눈에 보고 파악하기에는 어려움이 존재)

○ 막대그래프와 꺾으선그래프 혼용
- 막대그래프와 꺾은선 그래프를 혼용하여 사용하는 경우는, 서로 다른 출처의 자료를 하나의 그래프로 표현하기 위해서 사용함. 하지만, 보험사업통계의 산재보험 의료기관 현황 등 일부의 경우 같은 자료지만 단위차이가 커서 막대그래프와 꺾은선그래프를 혼용하여 사용하였음. 원칙적으로는 모두 막대그래프로 표현하고 낮은 막대에 대하여 값을 넣어서 표현이 가능하므로 막대그래프를 사용하는 것이 타당함

※ 서로 다른 자료(명, 금액)은 기존 그대로 막대그래프와 꺾은선 그래프 혼용 표현 가능 

5. 의료사업통계
○ 소속병원 진료실적 : 재정별
- 단위가 명으로 추측됨. 단위에 대한 설명이 다른 그래프와 통일성을 위해 삽입이 필요
고객소통마당 의 답글 내용
답변자 고객만족부
경영공시 업무에 관심을 가져 주신데 대하여 깊은 감사를 드립니다. 
제안하신 내용 중에서
1. 인사 및 조직현황이 소수점으로 나오는 겻은 단시간 근로자 때문인데 동 내용이 
   언급이 안되어 있어 오해의 소지가 있는 것은 사실입니다. 적극 수용하겠습니다.
2. 직원평균평수는 알리오의 자료를 그대로 가져온 것이며 게시된 자료만으로도 
   산출 계산은 가능합니다.
3. 고객만족도 결과에 단위를 표시하는 것은 좋은 의견으로 즉각 수용하겠습니다. 
4. 보험사업 통계에서 원 그래프의 경우 가독성 / 가시성이 더 나은 것으로 판단되나
   재검토 해 보도록 하겠습니다. 
5. 막대그래표와 꺽은선 그래프의 혼용부분은 단위차이 때문이며 이를 같은 막대를 
   사용하여 값을 표기한다면 가시성 및 가독성이 떨어질 것으로 판단됩니다. 
6. 의료사업 통계의 '소속별원 진료실절(재정별)은 단위가 누락된 것이 맞아 즉극 
   수용토록 하겠습니다.  
 * 경영공시에 깊은 관심을 가져주신데 대하여 다시 한번 감사드리며 향후 소정의 
  상품권을 드리도록 하겠습니다 감사합니다.
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