근로복지공단

기획재정부 주관 2023년도 공공기관 고객만족도 조사가 다음과 같이 실시됨을 알려드립니다.

( 조사기간 ) 2024년 1월부터 3월까지

( 조사대상 ) 2022년 8월부터 2023년 7월까지 공단 서비스를 이용한 개인 및 법인 고객

( 조사사업 ) 요양보상, 재활지원, 의료(입원/외래), 산업보건, 복지사업 등

( 조사방법 ) 전화조사 (전화 2회 미수신 시 안내문자 발송 후 전화 1회 재시도)

( 근거법령 ) 『공공기관의 운영에 관한 법률』 제13조

고객만족도 조사 시 본인확인을 위한 성명 및 나이 이외의 개인정보(주민번호, 주소, 계좌번호)는 일절 묻지 않으며,  

고객님의 개인정보는 『개인정보 보호법』 등 관련 법에 따라 철저히 보호됩니다.

- 조사관련 문의: 근로복지공단 ESG경영국 고객지원부  ☎ 052-704-7595, 7596