근로복지공단

사업장 특성상 
일반근로자와 임기제 근로자가 있습니다.
동일 사례도 거의 없고, 동일 업무 담당자도 없는지라
특이 사항이 발생시에 항상 어려움이 많습니다.(메뉴얼 등을 참고하라는 담당자의 이야기를 들었는데 어디서 참고를 하여야 할지 막막했었습니다.)

사업장 업무 담당자 입장에서  복잡했던 상황이였던지라
긴급히 확인 할 부분이 있었습니다.
답변을 받을 수 있는 담당자 부재(출장? 휴가?) 중이였던지라
다급한 마음에 배치표의 옆자리 번호를 보고 전화를 드려 질의 내용을 문의하였습니다.

담당자가 아니여서 답변의 내용에는 제한됨을 설명해주며,   테두리 안에서 
최대한 친절하고 자세한 설명이 큰 도움이 되었습니다.
상담 중 전화가 끊긴 상황인 줄 모르고 계속 설명을 하고 있었습니다만,
직접 다시 전화를 걸어주어 마무리  답변까지 깔금하게 해주셨습니다.
차분한 어조로  평안하게 응대해주셔 업무 정리에 많은 도움이 되었습니다.

  서희영 주임님께 감사를 진심으로 전하며 - 칭찬의 글을 남깁니다.
 당사자님께 전달이 되었으면 합니다.

최*경고객님^^
소중한 시간을 내어 공단 홈페이지에 칭찬 글을 올려주셔서 감사드립니다. 
서울서초지사 가입지원부 서이영 대리님에게 고객님의 마음 잘 전달하겠습니다. 
앞으로도 근로복지공단 전 직원은 항상 고객과 마음을 나누며 
'일하는 모든 사람의 행복파트너'가 되도록 더욱 더 노력하겠습니다. 
고객님의 가정에 늘 행복이 함께 하기를 기원합니다. 
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(희망드림 근로복지공단)