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세계최고 수준의 사회보장서비스기관을 지향하는 근로복지공단

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공단소개

수상내역

대외 수상 및 인증(인정)서 획득 내역

제목 2009년도 노사문화
우수기업 인증 노사문화 우수기업 인증은 1996년부터 고용노동부 주관으로 노사파트너십을 통하여 상생의 노사문화를 모범적으로 실천하고 있는 기업을 선정, 지원하여 이를 통해 상생, 협력의 우수한 노사문화를 사회 저변에 확산함으로써 기업 및 국가 경쟁력 강화를 목적으로 시행되고 있습니다. 근로복지공단은 상생의 협력적 노사관계를 바탕으로 2009년도 노사문화 우수기업으로 인증되었으며, 현재 인증기업을 대상으로 실시하는 2009년 노사문화 대상에 신청하여 심사가 진행중입니다. 향후에도 노사문화 우수기업 인증을 기반으로 미래지향적인 선진 노사문화를 정착시켜 공기업의 모범적인 노사문화를 창출해 나갈 것입니다.

제목 중소기업 ‘08년도 지원실적 및 ’09년도계획 평가
최우수 준정부기관 선정 대·중소기업 상생협력 촉진에 관한 법률 제19조(공공기관의 중소기업 협력 촉진)에 의거 공공기관의 중소기업 협력 촉진을 위해 지식경제부(대·중소기업협력재단)에서 실시 중소기업 저소득 근로자의 복지 향상 및 영세·중소기업 사업장에 대한 사회안전망의 지속적 확대 등의 체계적 지원을 통해 중소기업의 동반성장 도모를 위한 공공기관의 선도적 역할 수행 인정

제목 2008 피터드러커 혁신상 평생학습부문
최우수기관선정 아시아에서 처음으로 '위대한 혁신'의 저자로 유명한 피터드러커 교수의 명의를 사용한 이 상은 기업과 기업인, 사회단체 등을 대상으로 공모하여 평생학습을 통해 성장동력을 높인 기관에 수여하는 상입니다. 근로복지공단은 "사람중심 경영"을 인재양성 철학으로 삼아 Working-life-cycle에 기반한 직급별/단계별/ 역량별 교육훈련 프로그램을 구축하고, 현장의 문제는 현장에서해결함을 모토로 Cop를 활성화한 평생학습 지원 시스템을 구축ㆍ운영함으로써 Working-life-cycle에 기반한 평생학습 최우수기관으로 선정됨.

제목 한국서비스품질
우수기관 인증 획득 한국서비스품질 우수기관 인증제도는 지식경제부가 기술표준원의 심의를 통하여 높은 품질의 서비스를 고객에게 제공함으로써 국가경쟁력 향상에 이바지한 기관을 선정하여 수여하는 인증제도 입니다. 근로복지공단은 사회보장행정기관 최초로 2008년도 한국서비스품질우수기관 인증을 획득하였으며, 앞으로도 서비스품질향상을 위한 지속적인 노력을 계속할 것입니다.

제목 인적자원개발 우수기관(Best HRD)인증 획득
『인적자원개발 우수기관 인증제도』란 학벌이 아닌 능력을 중심으로 인재를 채용ㆍ활용하고 학습을 통해 구성원의 능력을 제고하는 등 인적자원 활동이 우수한 기관에 심사를 통해 인증을 부여하는 제도입니다. 근로복지공단은 지속적인 노력을 통해 준정부기관 최초로 공공부문 인적자원개발 우수기관(Best HRD) 인증을 획득한바 있으며, 앞으로도 더 좋은 품질의 서비스를 고객님께 제공하기 위해 노력하겠습니다.

제목 "2013 대한민국 IT 이노베이션 대상" 에서 최고상인 "대통령 표창
근로복지공단(이사장 이재갑)은‘2013 대한민국 IT 이노베이션 대상’에서 최고 영예의 대통령 표창을 수상했다. 준정부기관에서 최고상을 수상한 것은 근로복지공단이 처음이다. ‘대한민국 IT 이노베이션 대상’은 미래창조과학부가 주최하며 IT 융합 및 활용을 통한 산업전반의 경쟁력 강화로 국가 경제발전과 창조경제 실현에 기여한 우수기업·기관을 선정하는 제도이다. 공단은 국내 최초로 지식 MAP과 업무 프로세스가 융합되어 자산화 되는 PKMS(Process based Knowledge Management System) 구축하여 상시 PI체계를 갖추고, IT와 업무가 융합된 장해급여 자동산정처리 프로세스는 현재 특허 출원 중에 있다. 특히 산재병원 정보시스템 구축으로 의료 소비자 중심의 선진의료 서비스 체계를 구축하는 등 정보서비스를 활용한 대국민 맞춤형서비스를 제공한 점이 높은 평가를 받았다. 또한 공단은 온라인 민원접수처리시스템 (total.kcomwel.or.kr)*을 통해 획기적으로 업무량을 줄이고, 실시간으로 진행 상태와 처리 과정을 알 수 있도록 고객 접근 편의성을 높였다. 그밖에도 전자문서관리시스템, 스캔민원접수시스템, 팩스민원접수시스템, #메일 등을 활용한 종이 없는(Paperless) 전자문서화도 추진 중에 있다. 공단은 앞으로도 IT 기반의 정부3.0을 실현하는 새로운 시스템 개발에 박차를 가해 공단 업무와 IT가 함께 발전해 나갈 수 있도록 최선의 노력을 할 예정이다.

제목 "2013 대한민국 커뮤니케이션 대상" 인쇄사보 사외보 부문 여성가족부
근로복지공단 사보 '희망나무(발행인 이재갑)'가‘2013 대한민국 커뮤니케이션 대상’에서 인쇄사보 사외보 부문 최고상인 여성가족부 장관상을 수상했다. 사보 '희망나무'는 뛰어난 기획능력과 창의적인 디자인으로 일방적이고 단순한 홍보가 아닌 고객과의 인간적인 소통을 이루어 공단에 대한 거리감을 좁히고 공단에 대한 긍정적인 이미지를 확립하여 높은 점수를 받았다. 사보 ‘희망나무’는 2012년도(보건복지부 장관상)에 이어 올해도 여성가족부 장관상을 수상하는 등 2년 연속 장관상을 수상하며 큰 기록을 세워 명실공히 대한민국 대표 사보로 인정받게 됐다. 대한민국 커뮤니케이션 대상은 올해로 23회를 맞는 커뮤니케이션 제작물 컨테스트로 인쇄사보, 전자사보, 웹사이트 등을 대상으로 기업문화 발전과 커뮤니케이션의 질적 향상에 기여한 기업과 기관, 개인에게 주는 상이다.

제목 근로복지공단 콜센터 한국표준협회로부터 2013년 ‘KS 서비스 인증’획득
KS(Korean Standard) 서비스 인증제는 산업표준화법에 의해 국가가 제정한 한국산업표준 이상의 서비스 능력을 보유한 사업장에 대해 엄격한 심사를 거쳐 KS 마크를 표시할 수 있도록 하는 국가인증 제도 입니다. 고객지원센터는 2011년에 문을 연 이후 현재까지 업무 표준화, 서비스 운영,평가, 인력 운영, 상담 품질 향상, 시설,환경,안전관리 등에 노력한 결과 등에 노력한 결과 약 190여개 세부심사항목에서 합격점을 받아 KS서비스 인증을 받았습니다. 근로복지공단 고객지원센터(콜센터)는 이번 인증을 계기로 향후 상담품질 향상을 위한 지속적인 노력을 계속하겠습니다.

제목 2013년도 공공부문 인적자원개발 우수기관
(Best HRD)인증 획득 근로복지공단은 교육부, 안전행정부가 공동 주관하는 ‘2013년도 공공부문 인적자원개발 우수기관 인증 사업’에서 11월 26일 인증을 받았습니다. 인증 유효기간은 3년으로 2007년 최초 인증을 시작으로 2010년, 2013년에 재인증을 받아 연속 3회 인증을 획득했습니다. ‘공공부문 인적자원개발 우수기관 인증 사업’은 인적자원 관리와 개발이 우수한 공공기관을 선발하여 Best HRD(Human Resources Development) 기관으로 인증함으로써 국가의 인적자원개발을 도모하는 사업입니다. 공단은 학력, 연령 폐지 등 스펙을 초월한 역량중심 채용제도와 청년인턴 우선 채용 등 사회통합형 채용제도를 운영하고 있고, 고용노동부 산하기관 중 여성관리자 비율이 가장 높을 정도로 합리적이고 공정한 인사제도를 운영하고 있습니다. 또한, 직원들이 업무와 자기계발 등과 관련하여 꾸준한 학습의 기회를 가질 수 있도록 체계적인 온오프라인 교육 시스템 운영하고 있습니다. 공단은 앞으로도 창의적 전문 인재 양성을 위한 인적자원 개발과 관리에서 선도적 역할을 수행해 나가는 공공기관이 될 수 있도록 노력하겠습니다.