국민소통
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| 제목 | 고용산재서류 처리결과 전달방법 | ||
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| 성명 | 윤종무 | ||
| 등록일 | 2024-03-12 | ||
| 공개여부 | 공개 | ||
| 현행 및 문제점 | 고용,산재가입 관련 서류 발급시 팩스 사용. 현재 이메일이나 카톡,문자메시지는 보편화되어 사용. 위의 발달로 팩스 사용자가 줄어들고 훨씬 편한방법이 많이 있는데 예전방식만 유지하는것은 문제가 있다고 봅니다. | ||
| 제안 방안 | 이메일이나 문자로 가입자 또는 관련자에게 처리결과를 전송. | ||
| 기대효과 | 가입자 편리 대폭 증가. 특히 건축착공신고관련제출건의 전달속도가 높아져 편리. | 첨부파일 | |
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| 답변자 | 보험가입부 | 답변일 | 2024-03-20 |
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1. 고객님의 건강과 행복을 기원합니다.
2. 고객님의 제안은 고용·산재보험 보험관계 성립(가입) 관련하여 서류 발급시 공단으로부터 팩스 대신 이메일·카카오톡·문자메시지 등 전자적 방법으로 수신하도록 개선하자는 내용으로 이해됩니다. 3. 이와 관련해 현재 우리 공단은 고객님이 제안하신 전자 안내를 위해 업무 프로세스 변경을 시도하고 있습니다. 그 대표적인 내용이 국민비서 '구삐' 알림서비스와 연계한 4대 사회보험 가입 안내입니다. 우리 공단은 매월 국세청으로부터 신규 사업자등록 내역을 수신한 뒤 가입 대상이나 현재 미가입 상태로 확인된 사업주에게 카카오, 네이버, 토스 등 모바일 앱을 통해 4대 사회보험 가입 안내를 하고 있습니다(단, 사업주가 수신동의한 경우에 한함). 행정안전부와 협업하여 고용·산재보험 보험관계 성립(가입)통지서 등 가입 관련 DM 또한 '구삐'로 단계적 전환을 추진하고 있으며, 조속한 시일 내에 시행될 수 있도록 노력하겠습니다. 4. 다만, 가입증명원의 경우 신청을 통해서만 발급이 가능한 서류로, 고객님의 요청이 있을 경우 발급이 가능합니다. 스마트폰에 근로복지공단 공식 앱(TOUCH! 산재고용!)을 설치하시면 간편인증 로그인 후 각종 증명원(고용·산재보험 가입증명원 등)을 바로 발급받으실 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다. 5. 평소 우리 공단 업무에 관심 가져주셔서 감사드리며, 앞으로도 고객님의 업무 편의와 행정 효율을 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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