국민소통
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| 제목 | 팩스 차별하지 맙시다 | ||
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| 성명 | 정원혁 | ||
| 등록일 | 2023-07-12 | ||
| 공개여부 | 공개 | ||
| 현행 및 문제점 | 서류를 받을 때 팩스로만 받겠다고 하는데, 팩스 없는 곳이 무척 많습니다. 일본도 아니고 이젠 팩스 고집 하지 마시고 다른 대안 방법을 열어주세요. 스캔본, 디지털 인증, 다양한 방법이 있는데 오직 팩스만 위조가 안되는 것 처럼 행동하는 것은 구시대적 발상입니다. | ||
| 제안 방안 | 서류를 받을 때 팩스로만 받겠다고 하는데, 팩스 없는 곳이 무척 많습니다. 일본도 아니고 이젠 팩스 고집 하지 마시고 다른 대안 방법을 열어주세요. 스캔본, 디지털 인증, 다양한 방법이 있는데 오직 팩스만 위조가 안되는 것 처럼 행동하는 것은 구시대적 발상입니다. | ||
| 기대효과 | 쓸데없는 팩스 비용, 팩스 발송방법을 찾아 헤매는 시간 절감. 종이 절감으로 지구 살리기 ESG . | 첨부파일 | |
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| 답변자 | 고객지원부 | 답변일 | 2023-07-27 |
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안녕하십니까, 고객님. 우리 공단 업무에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
우리 공단은 현재 팩스 이외에도 모바일로 민원서류를 제출할 수 있는 MO 서비스(각종 신고서나 서류를 휴대전화로 촬영 후 문자메시지로 전송)를 올해부터 운영 중이며, 근로복지공단 모바일앱 'TOUCH! 산재고용'에서 pdf, jpg, png 등 다양한 형식의 파일을 관할지사(부서)로 전송할 수 있는 '모바일 사진보내기' 기능을 제공하고 있습니다. * MO서비스 관련 정보: 근로복지공단 블로그 https://blog.naver.com/comwel2009/223161587239 * 모바일앱 관련 정보: 근로복지공단 블로그 https://blog.naver.com/comwel2009/223155043844 제안해주신 내용은 이미 시행 중이므로 불채택하오니 양해해주시기 바랍니다. 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공해드리기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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