근로복지공단 사이버 고객상담

▶공단 대표전화(고객센터 ☎1588-0075) 또는

▶ 고용산재보험토탈서비스(https://total.comwel.or.kr) (개인-일반근로자로 로그인)
 · (오른쪽 상단)마이페이지 > 민원접수현황 조회
 → 접수일자 설정 후 조회 → 화면 하단에서 신청한 민원서류 및 진행상황 등 확인 가능

▶ 고용산재보험토탈서비스(https://total.comwel.or.kr) (사업장 로그인)
 · (오른쪽 상단)마이페이지 > 민원접수현황 조회
 → 접수일자 설정 후 조회 → 화면 하단에서 신청한 민원서류 및 진행상황 등 확인 가능.

근로복지공단은 고용보험 및 산재보험의 가입 ․ 보험료 부과 ․ 피보험자 및 고용정보 관리, 산재요양 ․ 보상 ․ 재활, 일자리안정자금지원 및 복지업무 등을 수행하는 기관으로,

공단업무와 관련하여 궁금한 사항이 있으신 경우에는 먼저‘자주묻는 질문’을 참고하신 후 질문을 등록하시면, 일반민원은 3일 이내, 법률민원은 5일 이내 답변 드립니다.

※ 평일 09:00~18:00 기준이며, 공휴일은 제외됩니다.

아울러, 사이버상담실은 일반적인 기준 및 원칙을 안내드리는 곳으로서, 근로자 여부 ․ 산재보험 적용대상 여부 ․ 산재승인 여부 등 구체적인 사실관계 확인과 관련서류 검토 등이 필요한 사안에 대해 직접적인 판단을 내려드릴 수는 없음을 알려드립니다.

산재보험 가입 및 보험료 부과 등 : 사업장소재지 관할 근로복지공단 가입지원(1,2,3)부로 문의

산재신청 : 사업장소재지 관할 근로복지공단 재활보상(1)부로 문의

산재승인 후 보상내용 : 의료기관소재지 관할 근로복지공단 재활보상(2)부로 문의

융자 등 복지사업 : 사업장소재지 관할 근로복지공단 복지사업부 또는 경영복지부로 문의

[지사찾기 경로]

근로복지공단 홈페이지(www.comwel.or.kr)→공단소개→조직안내 →지역본부 및 지사→주소 혹은 지역본부 관할로 검색

[서식찾기 경로]

근로복지공단 홈페이지(www.comwel.or.kr)→우측 바로가기: 서식자료→주요단어로 검색

[산재지정병원 찾기 경로]

근로복지공단 홈페이지(www.comwel.or.kr)→자주찾는서비스→산재지정의료기관 찾기 에서 검색

근로복지공단은 고용보험 및 산재보험의 가입 ․ 보험료 부과 ․ 피보험자 및 고용정보 관리, 산재요양 ․ 보상 ․ 재활, 일자리안정자금지원 및 복지업무 등을 수행하는 기관입니다.

실업급여 수급자격 ․ 퇴직금 ․ 연차수당 ․ 근로조건 등 근로기준법 관련 업무는 고용노동부로, 국민연금 및 건강보험은 각각 해당 공단으로 문의하여 주시기 바랍니다.

[고용노동부 소관업무 문의방법]

① 전화 : 고객상담센터(국번없이 1350)

② 인터넷 : 고용노동부 홈페이지(www.moel.go.kr)→민원→민원마당 바로가기→민원신청→빠른인터넷상담

[국민연금공단 문의방법]

① 전화 : 고객센터(국번없이 1577-1000)

② 인터넷 : 국민연금공단 홈페이지(www.nps.or.kr)→소통과참여→고객상담실→상담신청

[국민건강보험공단 문의방법]

① 전화 : 콜센터(국번없이 1355)

② 인터넷 : 국민건강보험공단 홈페이지(www.nhis.or.kr)→민원신청→상담문의→개인별맞춤상담 또는 일반문의