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고용산재보험 토탈서비스 이용매뉴얼
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소개

 

본 매뉴얼은 고용산재보험 토탈서비스(total.comwel.or.kr)를 이용함에 있어서 보다쉽고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 도움을 드리고자 제작하였습니다.
고용산재보험 토탈서비스는 고용보험, 산재보험 업무를 온라인으로 신고 접수처리 하는 근로복지공단의 대표 인터넷 전자민원 창구입니다.
7종의 4대 사회보험 공통신고 및 우리공단의 고유신고 약 230종, 증명서 발급 7종, 일자리안정자금지원신청 등을 신고하는 원스톱서비스를 제공하고 있습니다.
보다 향상된 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

본 매뉴얼로 토탈서비스 이용 시 도움이 되기를 바라며, 사이트 이용 중 불편하거나 궁금한 사항은 토탈서비스 콜센터(업무상담 : 1588-0075, 전산문의 : 1833-6000)로 문의해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.

 

목차 미리보기

  • 제1절 서비스 이용 준비하기
    • 1-1 토탈서비스 시작하기
    • 1-1-1 사이트 접속하기
    • 1-1-2 이용환경 안내
    • 1-2 로그인하기
    • 1-3 인증서 안내
    • 1-4 원격지원 방법 안내
  • 제2절 자주 이용하는 조회/발급 업무
    • 2-1 마이페이지
    • 2-1-1 민원접수현황
    • 2-1-2 보수총액신고 및 보험료신고 접수현황
    • 2-2 정보조회
    • 2-2-1 보험가입정보
    • 2-2-1-1 사업장 총괄카드 조회
    • 2-2-1-2 사업개시사업장 현황 조회
    • 2-2-1-3 근로자고용정보현황 조회
    • 2-2-1-4 사업장별 특수형태근로종사자 신고내역 조회
    • 2-2-1-5 산재보험 해외파견자 적용현황 조회
    • 2-2-2 보험료정보 조회
    • 2-2-2-1 사업장요율 조회
    • 2-2-2-2 고객용 징수금카드조회
    • 2-2-2-3 부과고지 보험료 조회
    • 2-2-2-4 개인별 부과고지보험료 조회
    • 2-2-2-5 정산보험료 예상금액 조회
    • 2-2-2-6 개별실적요율적용 현황 조회
    • 2-2-2-7 특수형태근로종사자 사업장별 예상보험료 조회
    • 2-2-3 사무대행업무 조회
    • 2-2-3-1 사무수임사업장 내역조회
    • 2-2-3-2 보험사무대행기관 지원금산정내역 조회
    • 2-2-4 요양/보상정보 조회
    • 2-2-4-1 평균임금증감내역 조회
    • 2-2-4-2 휴면보험급여 조회
    • 2-2-4-3 평균임금계산기
    • 2-2-4-4 장해등급 및 장해급여산정기
    • 2-2-5 일자리지원금 조회
    • 2-2-5-1 지원금지급내역조회
    • 2-2-5-2 일자리지원금 통지서 조회
    • 2-3 증명원 발급
    • 2-3-1 고용산재보험 자격이력내역서 발급
    • 2-3-2 고용산재보험 사업장 취득자 명부 발급
    • 2-3-3 보험가입증명원 발급
    • 2-3-4 보험료완납증명원 발급
    • 2-3-5 보험급여직급확인원(보험급여원부) 발급
  • 제3절 자주 이용하는 서비스(사업장/사무대행)
    • 3-1 보험 가입 신고
    • 3-1-1 보험관계성립신고/보험가입신청
    • 3-1-2 성립신고-근로자고용신고(성립연계)
    • 3-1-3 성립신고-근로자고용신고 연계접수 완료화면
    • 3-1-4 건설공사 벌목업 보험관계성립신고/보험가입 신청
    • 3-1-5 일괄적용 보험관계성립신고/승인 신청
    • 3-1-6 하수급인 사업주 승인 신청
    • 3-1-7 일괄적용 사업개시 신고
    • 3-1-8 대리인 선임/해임 신고
    • 3-1-9 해외파견 산재보험 가입신청
    • 3-1-10 중소기업사업주 산재보험 가입신청
    • 3-1-11 자영업자 고용보험 가입신청
    • 3-2 보험 변경 신고
    • 3-2-1 보험관계 변경사항 신고
    • 3-2-2 대리인 정보변경 신고
    • 3-2-3 우선지원대상기업 해당/비해당 신고
    • 3-2-4 해외파견자 보험관계 변경신고
    • 3-2-5 중소기업사업주 보험관계 변경신고
    • 3-3 보험 소멸 신고
    • 3-3-1 보험관계 소멸신고
    • 3-3-2 건설공사 및 벌목업 보험관계 소멸신고
    • 3-3-3 일괄적용해지 신청
    • 3-3-4 일괄적용 사업종료 신고
    • 3-4 특수형태근로종사자(노무제공자)·예술인
    • 3-4-1 특수형태근로종사자(노무제공자)
    • 3-4-1-1 고용·산재보험관계성립신고
    • 3-4-1-2 고용·산재보험관계변경사항신고
    • 3-4-1-3 고용(산재)보험 취득(입직)신고
    • 3-4-1-4 고용(산재)보험 상실(이직)신고
    • 3-4-1-5 고용보험 단기노무제공내용 확인신고
    • 3-4-1-6 고용보험 단기노무제공내용 정정 및 취소신고
    • 3-4-1-7 고용보험 노무제공자 월보수액 통보
    • 3-4-1-8 고용보험 휴업 등 신고
    • 3-4-1-9 고용보험 내용 변경신고
    • 3-4-1-10 고용보험 내역 정정신고
    • 3-4-1-11 고용보험 내역 취소신고
    • 3-4-1-12 산재보험 건설기계조종사 입·이직신고
    • 3-4-1-13 산재보험 명세변경신고 및 정보정정신청
    • 3-4-2 예술인 고용보험
    • 3-4-2-1 고용·산재보험관계성립신고
    • 3-4-2-2 고용·산재보험관계변경사항신고
    • 3-4-2-3 고용(산재)보험 취득(입직)신고
    • 3-4-2-4 고용(산재)보험 상실(이직)신고
    • 3-4-2-5 고용보험 단기노무제공내용 확인신고
    • 3-4-2-6 고용보험 단기노무제공내용 정정 및 취소신고
    • 3-4-2-7 고용보험 휴업 등 신고
    • 3-4-2-8 고용보험 내용 변경신고
    • 3-4-2-9 고용보험 내역 정정신고
    • 3-4-2-10 고용보험 내역 취소신고
    • 3-4-2-11 예술인 월평균보수 변경신고
    • 3-4-2-12 고용종료예술인 보수총액 구분신고서
    • 3-4-2-13 고용종료예술인 보수총액 수정신고서
    • 3-5 자격신고
    • 3-3-1 취득(고용) 신고
    • 3-5-2 상실(고용종료) 신고
    • 3-5-3 근로자 정보변경 신고
    • 3-5-4 근로자 휴직 등 신고
    • 3-5-5 (일용)근로내용 노무제공내용 확인신고
    • 3-5-6 근로자고용정보정정신청
    • 3-5-7 근로내용확인신고 정정 및 취소신고
    • 3-5-8 근로자 전근 신고
    • 3-5-9 피보험자․고용정보 내역 취소 신청
    • 3-5-10 외국인 고용보험 가입(가입탈퇴)신청
    • 3-5-11 별정직, 임기제 공무원 고용보험 가입(가입탈퇴)신청
    • 3-5-12 고용․산재보험 미가입자
    • 3-5-13 근로자가입신고제외확인서
    • 3-5-14 피보험자 이직확인
    • 3-5-15 고용보험 하수급인신고(하수급인 명세서)
    • 3-6 보수신고
    • 3-6-1 보수총액 신고
    • 3-6-2 보수총액수정신고
    • 3-6-3 보수총액 일괄등록 안내[사무대행기관]
    • 3-6-4 월평균보수변경 신고
    • 3-6-5 중소기업사업주 산재보험 기준보수등급신고
    • 3-6-6 자영업자 고용보험 기준보수(등급) 변경신고
    • 3-6-7 주한미군 및 초청업체소속 한국인근로자의 월별실보수신고서
    • 3-6-8 주한미군 및 초청업체소속 한국인근로자의 연간보수자료신고서
    • 3-6-9 고용종료근로자 보수총액 구분신고서
    • 3-6-10 고용종료근로자 보수총액 수정신고서
    • 3-7 보험료 신고
    • 3-7-1 보험료신고 보수총액 산정 계산기
    • 3-7-2 보험료 신고서
    • 3-7-3 개산보험료 감액조정신청
    • 3-7-4 임채부담금경감 신청
    • 3-7-5 개별실적요율 조사서
    • 3-7-6 상시근로자수 현황표
    • 3-7-7 과납금 환급 계좌 신청
    • 3-7-8 (부과)고용보험료 지원신청
    • 3-7-9 (자진)건설업 등 고용보험료 지원신청
    • 3-8 보험료 전자고지/납부
    • 3-8-1 보험료 자진납부
    • 3-9 사무대행업무
    • 3-9-1 보험사무대행기관 인가신청
    • 3-9-2 보험사무 위탁신청서
    • 3-9-3 보험사무 수탁처리
    • 3-9-4 보험사무대행지원금 지급신청
    • 3-9-5 보험사무 수임신고
    • 3-9-6 보험사무 수임해지 신고
    • 3-10 일자리안정지원신청
    • 3-10-1 일자리안정자금지원신청서(공통주택제외)
    • 3-10-2 일자리안정자금지원신청서(공통주택)
  • 제4절 자주 이용하는 서비스(요양, 보상, 의료기관)
    • 4-1 요양신청
    • 4-1-1 최초요양신청서
    • 4-1-2 재요양신청서
    • 4-1-3 추가상병신청서
    • 4-2 보상청구
    • 4-2-1 요양비 청구
    • 4-2-2 휴업급여 청구
    • 4-2-3 간병급여 청구
    • 4-2-4 장해급여 청구
    • 4-3 재활신청
    • 4-3-1 합병증 등 예방관리카드 발급신청
    • 4-4 진료비/약제비청구
    • 4-4-1 진료비약제비청구목록
    • 4-4-2 청구서 작성(직접입력-의료기관)
    • 4-4-3 명세서 작성(의치과)
    • 4-4-4 명세서 작성(한의과)
    • 4-4-5 청구서 작성(직접입력-약국)
    • 4-4-6 명세서 작성(약국)
    • 4-4-7 파일청구(진료비/약제비)
    • 4-4-8 사전심사결과
    • 4-4-9 의료기관별 예방관리대상자정보 조회
  • 제5절 자주 이용하는 서비스(개인)
    • 5-1 일반근로자 및 산재근로자
    • 5-1-1 고용보험 피보험자격 확인청구
    • 5-1-2 근로자 고용보험 피보험자격 신고
    • 5-1-3 One-Click 산재상담 및 신청
    • 5-1-4 소액체당금 청구
    • 5-1-5 사업장 피보험자격신고현황 조회
    • 5-2 특수형태근로종사자
    • 5-2-1 국민임대주택 우선공급 대상 확인 신청
    • 5-2-2 특수형태근로종사자 년도/개인별 보험료
    • 5-2-3 특수형태근로종사자 개인별 예상보험료 조회
    • 5-3 업무상질병판정
    • 5-3-1 나의 사건 검색(업무상질병판정서 조회출력)
    • 5-3-2 사업장 소속근로자 사건검색(진행상태 조회)
    • 5-4 심사청구
    • 5-4-1 심사청구서 작성
    • 5-4-2 (자격관리) 심사청구서 작성
    • 5-4-3 (자격관리) 재심사청구서 작성
    • 5-5 대리인(소액체당금/심사청구)
  • 제6절 토탈서비스 오류해결 가이드
    • 6-1 토탈서비스 출력오류
    • 6-1-1 브라우저별 출력물(레포트) 오류발생 시 조치방법
    • 6-1-2 상황별 출력 오류 조치방법
    • 6-1-3 유형별 조치 매뉴얼
    • 6-2 파일 업로드 오류 발생 시 조치방법
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